|
@@ -1,385 +0,0 @@
|
|
|
-import json
|
|
|
-import datetime
|
|
|
-import random
|
|
|
-import traceback
|
|
|
-
|
|
|
-from tqdm import tqdm
|
|
|
-from openai import OpenAI
|
|
|
-from pymysql.cursors import DictCursor
|
|
|
-from pqai_agent.database import MySQLManager
|
|
|
-from pqai_agent.agents.message_push_agent import MessagePushAgent
|
|
|
-from pqai_agent.agents.message_reply_agent import MessageReplyAgent
|
|
|
-
|
|
|
-evaluation_metrics_dict = {
|
|
|
- "1.2": "是否识别关键信息",
|
|
|
- "1.3": "是否能够理解歧义词/模糊词",
|
|
|
- "1.4": "是否能理解表情包,图片消息",
|
|
|
- "1.5": "是否能理解语音/方言",
|
|
|
- "2.1": "回复是否与用户意图相关",
|
|
|
- "2.2": "回复是否清晰简洁",
|
|
|
- "2.3": "回复是否流畅",
|
|
|
- "2.4": "回复语法是否规范",
|
|
|
- "3.1": "是否能理解代词(他,她, 她, 这个那个)",
|
|
|
- "3.2": "是否能延续上文话题",
|
|
|
- "3.3": "是否记住上文的基础信息",
|
|
|
- "3.4": "是否及时结束聊天",
|
|
|
- "4.1": "是否讨论超出角色认知范围的信息",
|
|
|
- "4.2": "是否讨论了不符合当前时代背景的语言、物品、事件、概念",
|
|
|
- "4.3": "是否表现出与agent 人设相符的专业知识、生活经验或者常识",
|
|
|
- "5.1": "agent 的言行是否反映其预设的核心性格",
|
|
|
- "5.2": "agent 的价值观和道德观是否符合其预设标准",
|
|
|
- "6.1": "agent 使用的词汇、句式、语法复杂度、行话/俚语是否符合其身份、教育背景和时代?",
|
|
|
- "6.2": "agent 语气、语调(恭敬、傲慢、亲切、疏离、热情、冷淡)是否稳定?",
|
|
|
- "6.3": "agent 表达习惯、口头禅是否符合角色预设特点",
|
|
|
- "7.1": "agent 在对话中表现出的目标、关注重心是否与其设定的核心动机一致?",
|
|
|
- "8.1": "agent 是否按照预设的互动模式与用户沟通",
|
|
|
- "8.2": "agent 是否对自身角色有正确理解",
|
|
|
- "8.3": "agent 是否回复超越用户认知的信息"
|
|
|
-}
|
|
|
-
|
|
|
-
|
|
|
-def fetch_deepseek_completion(prompt, output_type='text'):
|
|
|
- """
|
|
|
- deep_seek方法
|
|
|
- """
|
|
|
- client = OpenAI(
|
|
|
- api_key='sk-cfd2df92c8864ab999d66a615ee812c5',
|
|
|
- base_url="https://api.deepseek.com"
|
|
|
- )
|
|
|
-
|
|
|
- # get response format
|
|
|
- if output_type == "json":
|
|
|
- response_format = {"type": "json_object"}
|
|
|
- else:
|
|
|
- response_format = {"type": "text"}
|
|
|
-
|
|
|
- chat_completion = client.chat.completions.create(
|
|
|
- messages=[
|
|
|
- {
|
|
|
- "role": "user",
|
|
|
- "content": prompt,
|
|
|
- }
|
|
|
- ],
|
|
|
- model="deepseek-reasoner",
|
|
|
- response_format=response_format,
|
|
|
- )
|
|
|
- response = chat_completion.choices[0].message.content
|
|
|
- if output_type == "json":
|
|
|
- response_json = json.loads(response)
|
|
|
- return response_json
|
|
|
-
|
|
|
- return response
|
|
|
-
|
|
|
-
|
|
|
-def get_profile_info(user_id_, user_type):
|
|
|
- match user_type:
|
|
|
- case "user":
|
|
|
- sql = f"""
|
|
|
- select iconurl as 'avatar', profile_data_v1 as 'profile'
|
|
|
- from third_party_user where third_party_user_id = %s;
|
|
|
- """
|
|
|
- case "staff":
|
|
|
- sql = f"""
|
|
|
- select agent_profile as 'profile'
|
|
|
- from qywx_employee where third_party_user_id = %s;
|
|
|
- """
|
|
|
- case _:
|
|
|
- raise ValueError("user_type must be 'user' or 'staff'")
|
|
|
-
|
|
|
- return mysql_client.select(sql, cursor_type=DictCursor, args=(user_id_,))
|
|
|
-
|
|
|
-
|
|
|
-def evaluate_conversation_quality_task(dialogue_history, user_profile_, agent_profile):
|
|
|
- """
|
|
|
- :param dialogue_history:
|
|
|
- :param user_profile_:
|
|
|
- :param agent_profile:
|
|
|
- :return:
|
|
|
- """
|
|
|
- output_format = {
|
|
|
- "1.1": {
|
|
|
- "score": 5,
|
|
|
- "reason": ""
|
|
|
- },
|
|
|
- "1.2": {
|
|
|
- "score": 8,
|
|
|
- "reason": "reason"
|
|
|
- },
|
|
|
- "1.3": {
|
|
|
- "score": 10,
|
|
|
- "reason": "reason"
|
|
|
- },
|
|
|
- "1.4": {
|
|
|
- "score": 10,
|
|
|
- "reason": "reason"
|
|
|
- },
|
|
|
- "1.5": {
|
|
|
- "score": 10,
|
|
|
- "reason": "reason"
|
|
|
- },
|
|
|
- "1.6": {
|
|
|
- "score": 10,
|
|
|
- "reason": "reason"
|
|
|
- },
|
|
|
- "2.1": {
|
|
|
- "score": 9,
|
|
|
- "reason": "reason"
|
|
|
- },
|
|
|
- "2.2": {
|
|
|
- "score": 10,
|
|
|
- "reason": "reason"
|
|
|
- },
|
|
|
- "2.3": {
|
|
|
- "score": 10,
|
|
|
- "reason": "reason"
|
|
|
- },
|
|
|
- "total_score": "total_score",
|
|
|
- "improvement_suggestions": "suggestions",
|
|
|
- }
|
|
|
- prompt_ = f"""
|
|
|
- 你是一名优秀的 agent 评估员,请根据以下场景和输入,对该 agent 的回复能力进行评估,用分数量化
|
|
|
- 场景:
|
|
|
- 智能体对话场景, 智能体(agent)和用户(user)进行对话聊天
|
|
|
- 输入:
|
|
|
- agent 的人设:agent_profile: {agent_profile}
|
|
|
- 用户的人设: user_profile: {user_profile_}
|
|
|
- 对话历史:dialogue_history: {dialogue_history}
|
|
|
- 评估标准, 满分为 100分,拆分到以下每一个小项,每一个小项的得分表示该小项的能力,60% 的分表示及格,80% 的分表示优秀:
|
|
|
- 1. 对话能力(30分)
|
|
|
- 1.1 语言是否流畅(10分)
|
|
|
- 1.2 上下文是否连贯,语义是否一致(10分)
|
|
|
- 1.3 agent 是否感知用户结束聊天的意图并且适当结束聊天(10分)
|
|
|
- 1.4 agent 回复消息的时间间隔是否合理,符合真人对话规律 (10分)
|
|
|
- 1.5 agent 回复的消息是否具有高情商,互动能力是否好,能否和用户共情,提升用户的情感体验 (20分)
|
|
|
- 1.6 agent 回复的消息是否解决了用户提出的问题 (10分)
|
|
|
- 2. 角色一致性(30分)
|
|
|
- 2.1 agent 语言风格是否符合agent人设(10分)
|
|
|
- 2.2 agent 语言风格是否适合用户人设(10分)
|
|
|
- 2.3 agent 回复内容不要超越用户的认知上限(10分)
|
|
|
- 输出:
|
|
|
- 输出为 json 格式,输出格式规范 {output_format}
|
|
|
- """
|
|
|
- return prompt_
|
|
|
-
|
|
|
-
|
|
|
-def evaluate_push_agent_prompt(dialogue_history, push_message, user_profile_, agent_profile):
|
|
|
- """
|
|
|
- :param dialogue_history:
|
|
|
- :param push_message:
|
|
|
- :param user_profile_:
|
|
|
- :param agent_profile:
|
|
|
- :return:
|
|
|
- """
|
|
|
- output_format = {
|
|
|
- "1.1": {
|
|
|
- "score": 5,
|
|
|
- "reason": "push_message尝试联系用户的头像,但用户兴趣未明确提及戏曲"
|
|
|
- },
|
|
|
- "1.2": {
|
|
|
- "score": 8,
|
|
|
- "reason": "语言风格轻松友好,适合大多数用户,但未完全匹配用户特定风格"
|
|
|
- },
|
|
|
- "1.3": {
|
|
|
- "score": 10,
|
|
|
- "reason": "信息未超出用户认知范围"
|
|
|
- },
|
|
|
- "2.1": {
|
|
|
- "score": 9,
|
|
|
- "reason": "语言风格符合agent人设,友好且亲切"
|
|
|
- },
|
|
|
- "2.2": {
|
|
|
- "score": 10,
|
|
|
- "reason": "信息未超出agent人设的认知范围"
|
|
|
- },
|
|
|
- "3.1": {
|
|
|
- "score": 15,
|
|
|
- "reason": "push_message有潜力勾起用户兴趣,但未直接关联用户已知兴趣"
|
|
|
- },
|
|
|
- "3.2": {
|
|
|
- "score": 10,
|
|
|
- "reason": "信息真实"
|
|
|
- },
|
|
|
- "3.3": {
|
|
|
- "score": 12,
|
|
|
- "reason": "表现出一定的拟人化和情商,但共情程度可进一步提升"
|
|
|
- },
|
|
|
- "total_score": 79,
|
|
|
- "improvement_suggestions": "建议更深入地挖掘和利用用户已知的兴趣爱好来定制push_message,以增强相关性和用户参与度。同时,可以尝试更多共情的表达方式,以提升用户的情感体验。"
|
|
|
- }
|
|
|
- prompt_ = f"""
|
|
|
- 你是一名优秀的 agent 评估员,请根据以下场景和输入,对该 agent 的能力进行评估,用分数量化
|
|
|
- 场景:
|
|
|
- 智能体对话场景, 智能体(agent)向用户发起对话
|
|
|
- agent 需要通过分析 user 和 agent 直接的历史对话,以及 user 和 agent 的人设信息,向用户发送一条消息(push_message)
|
|
|
- 输入:
|
|
|
- agent 的人设:agent_profile: {agent_profile}
|
|
|
- 用户的人设: user_profile: {user_profile_}
|
|
|
- 对话历史:dialogue_history: {dialogue_history}
|
|
|
- agent 的唤起对话:push_message: {push_message}
|
|
|
- 评估标准, 满分为 100分,拆分到以下每一个小项,每一个小项的得分表示该小项的能力,60% 的分表示及格,80% 的分表示优秀:
|
|
|
- 1. push_message 的内容 和 user_profile的相关性(30分)
|
|
|
- 1.1 push_message 是否迎合用户的兴趣爱好 (满分 10分)
|
|
|
- 1.2 push_message 的语言风格是否适合用户语言风格 (满分 10分)
|
|
|
- 1.3 push_message 的信息是否超出用户的认知范围 (满分 10分)
|
|
|
- 2. push_message 和 agent_profile 的相关性(20分)
|
|
|
- 2.1 push_message 的语言风格是否符合 agent 人设(满分 10分)
|
|
|
- 2.2 push_message 的信息是否超出 agent人设的认知范围(满分 10分)
|
|
|
- 3. push_message 质量量化 (50分)
|
|
|
- 3.1 push_message 是否能勾起用户的兴趣,驱动用户聊天激情 (满分 25分)
|
|
|
- 3.2 push_message 的信息是否真实 (满分 10分)
|
|
|
- 3.3 push_message 是否具有拟人化,高情商,与用户共情,提升用户的情感体验(满分 15分)
|
|
|
- 输出:
|
|
|
- 输出为 json 格式,输出格式规范 {output_format}
|
|
|
- """
|
|
|
- return prompt_
|
|
|
-
|
|
|
-
|
|
|
-def evaluate_reply_agent_prompt(dialogue_history, message, user_profile_, agent_profile, push_time):
|
|
|
- """
|
|
|
-
|
|
|
- :param dialogue_history:
|
|
|
- :param message:
|
|
|
- :param user_profile_:
|
|
|
- :param agent_profile:
|
|
|
- :return:
|
|
|
- """
|
|
|
- output_format = {
|
|
|
- "1.1": {
|
|
|
- "score": 1,
|
|
|
- "reason": "理由"
|
|
|
- },
|
|
|
- "1.2": {
|
|
|
- "score": 0,
|
|
|
- "reason": "理由"
|
|
|
- }
|
|
|
- }
|
|
|
- prompt_ = f"""
|
|
|
- **评估任务:** 基于给定的对话历史和 Agent 预设信息,评估 Agent 在对话中的表现。使用以下维度和指标进行评分。
|
|
|
- **评估指标:**
|
|
|
- 1. 理解能力
|
|
|
- 1.1 是否识别用户核心意图
|
|
|
- 1.2 是否识别关键信息
|
|
|
- 1.3 是否能够理解歧义词/模糊词
|
|
|
- 1.4 是否能理解表情包,图片消息
|
|
|
- 1.5 是否能理解语音/方言
|
|
|
- 2. 回复能力
|
|
|
- 2.1 回复是否与用户意图相关
|
|
|
- 2.2 回复是否清晰简洁
|
|
|
- 2.3 回复是否流畅
|
|
|
- 2.4 回复语法是否规范
|
|
|
- 3. 上下文管理能力
|
|
|
- 3.1 是否能理解代词(他,她, 她, 这个那个)
|
|
|
- 3.2 是否能延续上文话题rye5
|
|
|
- 3.4 是否及时结束聊天
|
|
|
- 4. 背景知识一致性
|
|
|
- 4.1 是否讨论超出角色认知范围的信息
|
|
|
- 4.2 是否讨论了不符合当前时代背景的语言、物品、事件、概念
|
|
|
- 4.3 是否表现出与agent 人设相符的专业知识、生活经验或者常识
|
|
|
- 5. 性格行为一致性
|
|
|
- 5.1 agent 的言行是否反映其预设的核心性格
|
|
|
- 5.2 agent 的价值观和道德观是否符合其预设标准
|
|
|
- 6. 语言风格一致性
|
|
|
- 6.1 agent 使用的词汇、句式、语法复杂度、行话/俚语是否符合其身份、教育背景和时代?
|
|
|
- 6.2 agent 语气、语调(恭敬、傲慢、亲切、疏离、热情、冷淡)是否稳定?
|
|
|
- 6.3 agent 表达习惯、口头禅是否符合角色预设特点
|
|
|
- 7. 目标动机一致性
|
|
|
- 7.1 agent 在对话中表现出的目标、关注重心是否与其设定的核心动机一致?
|
|
|
- 8. 关系认知一致性
|
|
|
- 8.1 agent 是否按照预设的互动模式与用户沟通
|
|
|
- 8.2 agent 是否对自身角色有正确理解
|
|
|
- 8.3 agent 是否回复超越用户认知的信息
|
|
|
-
|
|
|
- **评估规则:**
|
|
|
- - 对于每个指标:
|
|
|
- - 如果符合要求,得 1 分。
|
|
|
- - 如果不符合要求,得 0 分。
|
|
|
- - 如果指标不适用(如对话未涉及相关场景),得 1 分(无需评估。
|
|
|
- - 理由必须基于对话内容,简短且客观,理由需要是中文, 如果是无需评估,则理由写无需评估
|
|
|
-
|
|
|
- **输入:**
|
|
|
- - **对话历史**: {dialogue_history}
|
|
|
- - **Agent 预设信息**: {agent_profile}
|
|
|
- - **用户预设信息**: {user_profile_}
|
|
|
- - **Agent 消息**: {message}
|
|
|
- - **Agent 发送消息时间**:{push_time}
|
|
|
-
|
|
|
- **输出格式要求:JSON 格式**
|
|
|
- 输出格式参考:{output_format}
|
|
|
-
|
|
|
- """
|
|
|
- return prompt_
|
|
|
-
|
|
|
-
|
|
|
-
|
|
|
-config = {
|
|
|
- 'host': 'rm-bp13g3ra2f59q49xs.mysql.rds.aliyuncs.com',
|
|
|
- 'port': 3306,
|
|
|
- 'user': 'wqsd',
|
|
|
- 'password': 'wqsd@2025',
|
|
|
- 'database': 'ai_agent',
|
|
|
- 'charset': 'utf8mb4'
|
|
|
-}
|
|
|
-mysql_client = MySQLManager(config)
|
|
|
-
|
|
|
-if __name__ == '__main__':
|
|
|
- import pqai_agent.logging_service
|
|
|
- pqai_agent.logging_service.setup_root_logger()
|
|
|
- with open("push_message_evaluation_result.json", "r", encoding="utf-8") as f:
|
|
|
- data = json.load(f)
|
|
|
-
|
|
|
- # dialogues = random.sample(data, 1)
|
|
|
- F = []
|
|
|
- for sub_dialogues in tqdm(data):
|
|
|
- try:
|
|
|
- # user 相关
|
|
|
- # user_id = sub_dialogues['user_id']
|
|
|
- # user_profile_response = get_profile_info(user_id, "user")
|
|
|
- # user_profile, avatar = json.loads(user_profile_response[0]['profile']), user_profile_response[0]['avatar']
|
|
|
- #
|
|
|
- # user_profile['avatar'] = avatar
|
|
|
- # user_profile['current_datetime'] = datetime.datetime.now().strftime("%Y-%m-%d %H:%M:%S")
|
|
|
- #
|
|
|
- # # staff 相关
|
|
|
- # staff_id = sub_dialogues['staff_id']
|
|
|
- # staff_profile_response = get_profile_info(staff_id, "staff")
|
|
|
- # staff_profile = json.loads(staff_profile_response[0]['profile'])
|
|
|
- #
|
|
|
- # user_profile['formatted_staff_profile'] = staff_profile
|
|
|
- #
|
|
|
- # push_agent = MessagePushAgent()
|
|
|
- # # reply_agent = MessageReplyAgent()
|
|
|
- #
|
|
|
- # # message 相关
|
|
|
- # message = sub_dialogues['dialogue_history']
|
|
|
- # agent_message = push_agent.generate_message(
|
|
|
- # context=user_profile,
|
|
|
- # dialogue_history=message
|
|
|
- # )
|
|
|
- message = sub_dialogues["dialogue_history"]
|
|
|
- agent_message = sub_dialogues["push_message"]
|
|
|
- push_time = sub_dialogues["push_time"]
|
|
|
- user_profile = sub_dialogues["user_profile"]
|
|
|
- staff_profile = sub_dialogues["agent_profile"]
|
|
|
- if agent_message:
|
|
|
- prompt = evaluate_reply_agent_prompt(message, agent_message, user_profile, staff_profile, push_time)
|
|
|
- # prompt = evaluate_conversation_quality_task(message, user_profile, staff_profile)
|
|
|
- response = fetch_deepseek_completion(prompt, output_type='json')
|
|
|
- obj = {
|
|
|
- "user_profile": user_profile,
|
|
|
- "agent_profile": staff_profile,
|
|
|
- "dialogue_history": message,
|
|
|
- "push_message": agent_message,
|
|
|
- "push_time": push_time,
|
|
|
- "evaluation_result": response
|
|
|
- }
|
|
|
- F.append(obj)
|
|
|
-
|
|
|
- except Exception as e:
|
|
|
- print(e)
|
|
|
- print(traceback.format_exc())
|
|
|
-
|
|
|
-
|
|
|
- with open("push_message_evaluation_result_2.json", "w", encoding="utf-8") as f:
|
|
|
- f.write(json.dumps(F, ensure_ascii=False, indent=4))
|
|
|
-
|
|
|
-
|